Proposée à la demande, suite à l’embauche de tout(e) commercial(e) dans l’entreprise.
Durée
2 jours (2 x 7h)
Session
2 à 6 personnes maximum
Connaissances requises
Aucune spécifique
Coût
Nous consulter
Public concerné
Commercial tout niveau
OBJECTIFS
Identifier les clés du succès dans l'acte de vente.
Savoir investir dans la découverte de son client pour adapter son offre et maîtriser les objections.
Repérer les "feux verts" chez son client / prospect pour conclure la vente.
PROGRAMME
- Les facteurs clés de succès
- Bâtir un climat de confiance
- Découvrir le client et ses besoins
- Présenter son offre
- Traiter les objections et attitudes du client
- Négocier et défendre son prix
- Conclusion